Q: جعبه هدیه هدیوُ چیست؟

جعبه هدیه مجموعهای از تجربههای منتخب است. گیرنده پس از باز کردن هدیه، یکی از تجربههای داخل جعبه را انتخاب میکند و زمان اجرای آن را رزرو مینماید.

Q: هدیه چگونه تحویل داده میشود؟

پس از پرداخت، لینک دیجیتال هدیه به ایمیل گیرنده ارسال میشود. در صورت انتخاب ارسال فیزیکی (در صورت ارائه)، جعبه فیزیکی از طریق پست یا پیک ارسال خواهد شد.

Q: آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟

تا ۷ روز کاری پس از دریافت ووچر (در صورت عدم استفاده) میتوانید از خرید منصرف شوید. پس از آن و تا ۳۰ روز از تاریخ خرید، استرداد با کسر ۱۰٪ کارمزد پلتفرم (در صورت عدم فعالسازی ووچر) امکانپذیر است.

Q: هدیوُ خودش برگزارکننده تجربه است؟

خیر. هدیوُ پلتفرم واسط است. تجربه نهایی توسط تأمینکنندگان مستقل برگزار میشود و قرارداد ارائه خدمت میان گیرنده و تأمینکننده منعقد میگردد.

Question 1

جعبه هدیه هدیوُ چیست؟

Accepted Answer

جعبه هدیه مجموعه‌ای از تجربه‌های منتخب است. گیرنده پس از باز کردن هدیه، یکی از تجربه‌های داخل جعبه را انتخاب می‌کند و زمان اجرای آن را رزرو می‌نماید.

Question 2

هدیه چگونه تحویل داده می‌شود؟

Accepted Answer

پس از پرداخت، لینک دیجیتال هدیه به ایمیل گیرنده ارسال می‌شود. در صورت انتخاب ارسال فیزیکی (در صورت ارائه)، جعبه فیزیکی از طریق پست یا پیک ارسال خواهد شد.

Question 3

ووچر تاریخ انقضا دارد؟

Accepted Answer

بله. ووچرهای هدیوُ از زمان صدور ۱ ماه اعتبار دارند. پس از پایان این مهلت، ووچر فاقد اعتبار است.

Question 4

آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟

Accepted Answer

تا ۷ روز کاری پس از دریافت ووچر (در صورت عدم استفاده) می‌توانید از خرید منصرف شوید. پس از آن و تا ۳۰ روز از تاریخ خرید، استرداد با کسر ۱۰٪ کارمزد پلتفرم (در صورت عدم فعال‌سازی ووچر) امکان‌پذیر است.

Question 5

چند نفر می‌توانند از یک هدیه استفاده کنند؟

Accepted Answer

بسته به نوع تجربه، برخی برای یک نفر و برخی برای ۲ تا ۴ نفر قابل رزرو هستند. جزئیات هر تجربه در صفحه آن درج شده است.

Question 6

آیا می‌توانم تجربه را تعویض کنم؟

Accepted Answer

تا قبل از قطعی شدن رزرو، در بسیاری موارد امکان تغییر تجربه وجود دارد. پس از رزرو نهایی، قوانین کنسلی تأمین‌کننده اعمال می‌شود.

Question 7

رزرو چگونه انجام می‌شود؟

Accepted Answer

گیرنده از طریق لینک هدیه، تجربه را انتخاب و تاریخ پیشنهادی ثبت می‌کند. پس از تأیید تأمین‌کننده، جزئیات نهایی رزرو اعلام می‌شود.

Question 8

هدیوُ خودش برگزارکننده تجربه است؟

Accepted Answer

خیر. هدیوُ پلتفرم واسط است. تجربه نهایی توسط تأمین‌کنندگان مستقل برگزار می‌شود و قرارداد ارائه خدمت میان گیرنده و تأمین‌کننده منعقد می‌گردد.

سوالات متداول